¿Su organización sufre una brecha en la percepción de la ciberseguridad? Hallazgos del Evaluación de ciberseguridad de Bitdefender 2025 sugieren que la respuesta probablemente sea «sí», y es posible que muchos líderes ni siquiera se den cuenta.
Esta desconexión es importante. Las pequeñas diferencias de percepción actuales pueden convertirse en puntos ciegos importantes mañana. Después de todo, la percepción influye en lo que las organizaciones priorizan, dónde asignan los recursos y cómo responden en los momentos críticos.
Confianza en la cúspide, cautela en el terreno
Encuesta de evaluación más reciente de Bitdefender 1200 profesionales de ciberseguridad y TI , y a primera vista, los resultados sugieren optimismo. Un impresionante 93% afirman que tienen «cierta» o «mucha confianza» en su capacidad para gestionar el riesgo cibernético a medida que se expande la superficie de ataque.
Pero si profundizas más, el optimismo comienza a dividirse.
Casi la mitad ( 45% ) de los encuestados de nivel directivo, incluidos los CISO y los CIO, se describen a sí mismos como «muy confiados» en la preparación de su organización. Sin embargo, entre los gerentes de nivel medio, ese número se reduce drásticamente a solo 19% .
Al parecer, los ejecutivos tienen más del doble de probabilidades que los equipos operativos de sentirse seguros de su postura en materia de ciberseguridad.
Cuando el liderazgo sobreestima la preparación, puede llevar a una inversión insuficiente en personas, procesos y tecnología. Pero quizás no se trate de quién tiene la razón, sino de cuán diferente es la manera en que cada grupo ve el mismo panorama.
Por qué existe la brecha de percepción de la ciberseguridad
En una conversación reciente con varios expertos en ciberseguridad de Bitdefender, analizamos qué es lo que impulsa esta brecha de percepción y por qué persiste en tantas organizaciones.
Sean Nikkel , jefe de equipo en el Celda de fusión de ciberinteligencia de Bitdefender , afirma que no sorprende que los profesionales de primera línea tiendan a tener menos confianza en la ciberresiliencia de sus organizaciones. Son ellos los que se enfrentan a los riesgos de cerca.
«Piense en lo que ocurre después de una fusión o adquisición», explica Nikkel. «Sea cual sea el riesgo que supusiera la empresa adquirida, ahora se hereda. De la noche a la mañana puede pasar de ser 100% verde a amarillo: sistemas heredados, TI clandestina olvidada, procesos anticuados. Estos detalles suelen ser invisibles para los líderes, pero resultan dolorosamente claros para los equipos de seguridad».
Martín Zugec , director de soluciones técnicas de Bitdefender, está de acuerdo. «En mis investigaciones, a menudo veo una versión de la ciberseguridad completamente diferente a la que se discute en línea», afirma. «Hay una brecha entre la percepción y la realidad, y esa brecha parece estar aumentando».
Para Nick Jackson , director de servicios de ciberseguridad de Bitdefender, el problema a menudo se reduce a comunicación . «Los gerentes de nivel medio se encargan de gran parte de la carga operativa, mientras que los CISO y los líderes de nivel C se centran en la planificación estratégica», señala. «Sin una colaboración y una presentación de informes sólidas, esos mundos pueden desmoronarse».
Cómo cerrar la brecha de percepción
Superar esta brecha no consiste solo en mejorar la comunicación, sino que es un imperativo estratégico. Jackson, quien ayuda a las organizaciones a alinearse a través del Asesoramiento de seguridad de Bitdefender , dice que la solución comienza con el entendimiento mutuo.
«Cuando ambas partes comprenden las perspectivas de la otra (el enfoque del ejecutivo en el apetito por el riesgo y las prioridades empresariales, y la realidad diaria del gerente con respecto a las amenazas operativas), pueden tomar decisiones más inteligentes y rápidas», explica Jackson.
Una mejor alineación ayuda a todos. Los gerentes de nivel medio obtienen información sobre las razones por las que la empresa podría aceptar ciertos riesgos o limitar el gasto en áreas específicas. Mientras tanto, los ejecutivos obtienen una visión más clara de los desafíos sobre el terreno que originan esas preocupaciones en primer lugar.
En última instancia, el éxito de la ciberseguridad depende de la visibilidad y la confianza compartidas. Cerrar la brecha de percepción crea una cultura en la que los ejecutivos y los profesionales actúan de forma sincronizada, alineando la estrategia con la realidad para fortalecer a toda la organización.
Obtenga más información sobre la brecha entre los niveles C y los de primera línea
La brecha de percepción identificada en el Evaluación de ciberseguridad de Bitdefender 2025 va más allá de la preparación, ya que revela las diferentes prioridades de ciberseguridad para 2025 y puntos de vista contrastantes sobre la escasez mundial de habilidades.
Para explorar los hallazgos completos, descargue el documento completo Informe de evaluación de ciberseguridad de Bitdefender 2025 y obtenga una visión basada en datos de lo que está configurando la estrategia de ciberseguridad para el próximo año.