¿Crees que tu WAF es lo que necesitas? Piénsalo de nuevo. En estas fiestas navideñas, el uso de JavaScript sin supervisión es un descuido fundamental, ya que permite a los atacantes robar datos de pago sin que el WAF y los sistemas de detección de intrusos vean nada. Faltan semanas para la temporada de compras de 2025, por lo que las brechas de visibilidad deben cerrarse ahora.
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La temporada navideña de 2024 fue testigo de importantes ataques al código del sitio web: Infracción de Polyfill.io llegó a más de 500 000 sitios web y a septiembre Ataque a Cisco Magecart compradores navideños dirigidos. Estos ataques aprovecharon los códigos de terceros y las debilidades de las tiendas online durante los picos de compras, momento en el que los ataques aumentaron 690% .
Para 2025: ¿Qué medidas de seguridad y supervisión deberían tomar ahora los minoristas en línea para evitar ataques similares sin dejar de utilizar las herramientas de terceros que necesitan?
A medida que aumenta el tráfico de compras navideñas, las empresas refuerzan sus servidores y redes, pero un punto débil crítico sigue sin vigilarse: el entorno del navegador en el que el código malicioso se ejecuta de forma oculta en los dispositivos de los usuarios, robando datos y eludiendo la seguridad estándar.
La brecha de seguridad del lado del cliente
Una investigación reciente del sector revela el preocupante alcance de esta brecha de seguridad:
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| Fuentes: Informe de IBM sobre el costo de la violación de datos de 2025 | Informe DBIR de Verizon 2025 | Reflectiz: Informe sobre el estado de la exposición web 2025 |
Estas estadísticas subrayan un cambio fundamental en el panorama de las amenazas. A medida que las organizaciones han ido reforzando las defensas de los servidores mediante WAF, sistemas de detección de intrusos y protección de terminales, los atacantes se han ido adaptando y atacando el entorno de los navegadores, en el que las herramientas de supervisión tradicionales son insuficientes debido a lo siguiente:
- Visibilidad limitada: Las herramientas de supervisión del lado del servidor no pueden observar la ejecución de JavaScript en los navegadores de los usuarios. Los WAF y las soluciones de monitorización de redes no detectan los ataques que se producen exclusivamente en el entorno del cliente.
- Tráfico cifrado: El tráfico web moderno se cifra mediante HTTPS, lo que dificulta que las herramientas de supervisión de red inspeccionen el contenido de las transmisiones de datos a dominios de terceros.
- Naturaleza dinámica: El código del lado del cliente puede modificar su comportamiento en función de las acciones del usuario, la hora del día u otros factores, lo que hace que el análisis estático sea insuficiente.
- Brechas de cumplimiento: Aunque las regulaciones como PCI DSS 4.0.1 céntrese ahora más en el riesgo del lado del cliente, todavía hay una orientación limitada sobre la protección de datos del lado del cliente.
Comprensión de los vectores de ataque del lado del cliente
Eskimming (Magecart)
Quizás la amenaza más notoria del lado del cliente, los ataques de Magecart implican la inyección de JavaScript malicioso en sitios de comercio electrónico para robar datos de tarjetas de pago. La violación de datos de British Airways en 2018, que dejó al descubierto los detalles de pago de 380 000 clientes, ejemplifica cómo un solo script comprometido puede eludir la sólida seguridad de los servidores. El ataque duró dos semanas sin ser detectado y recopiló datos directamente del formulario de pago antes de transmitirlos a los servidores controlados por los atacantes.
Compromisos en la cadena de suministro
Las aplicaciones web modernas dependen en gran medida de los servicios de terceros, las plataformas de análisis, los procesadores de pagos, los widgets de chat y las redes publicitarias. Cada uno representa un posible punto de entrada. La violación de Ticketmaster en 2019 se produjo cuando unos atacantes pusieron en peligro una herramienta de chat de atención al cliente, lo que demostró cómo un solo script de un tercero puede dejar al descubierto toda una plataforma.
Shadow Scripts y expansión de guiones
Muchas organizaciones carecen de una visibilidad completa de todo el código JavaScript que se ejecuta en sus páginas. Los scripts pueden cargar otros scripts de forma dinámica, creando una compleja red de dependencias que los equipos de seguridad tienen dificultades para rastrear. Este fenómeno del «script paralelo» significa que es posible que se esté ejecutando código no autorizado sin una aprobación o supervisión explícitas.
Manipulación de sesión y cookies
Los ataques del lado del cliente pueden interceptar los tokens de autenticación, manipular los datos de la sesión o extraer información confidencial de las cookies y el almacenamiento local. A diferencia de los ataques del lado del servidor, que dejan registros de red, estas operaciones se producen completamente en el navegador del usuario, lo que dificulta la detección sin una supervisión especializada.
Ataques navideños en el mundo real: lecciones de 2024
La temporada navideña de 2024 proporcionó claros ejemplos de la creciente amenaza del lado del cliente. El infame Ataque a la cadena de suministro de Polyfill.io , que comenzó en febrero de 2024 e impactó en más de 100 000 sitios web durante las fiestas, demostró cómo un script de terceros comprometido podía redirigir a los usuarios a sitios maliciosos. Del mismo modo, el Ataque a Cisco Magecart en septiembre de 2024, se dirigió a los compradores navideños a través de su tienda de productos, destacando que incluso las grandes organizaciones son vulnerables al robo de datos de pago durante los períodos de mayor actividad.
Más allá de estos incidentes de alto perfil, era evidente la naturaleza generalizada de las amenazas del lado del cliente. El sitio de comercio electrónico kuwaití comprometido Shrwaa.com alojó archivos JavaScript maliciosos durante 2024, que infectaron otros sitios sin ser detectados y pusieron de manifiesto el problema del «script oculto». El Variante de skimmer Grelos ilustró con más detalle la manipulación de las sesiones y las cookies, desplegando formularios de pago falsos en sitios de comercio electrónico más pequeños y confiables justo antes del Black Friday y el Cyber Monday. Estos incidentes subrayan la necesidad crítica de contar con medidas de seguridad sólidas por parte del cliente.
La temporada navideña amplifica el riesgo
Hay varios factores que hacen que el período de compras navideñas sea particularmente vulnerable:
Mayor motivación de ataque: El aumento de los volúmenes de transacciones crea objetivos lucrativos, y el Cyber Monday 2024 tendrá lugar 5,4 billones de solicitudes diarias en la red de Cloudflare, con un 5% bloqueado por posibles ataques.
Periodos de congelación de código: Muchas organizaciones congelan el desarrollo durante las temporadas altas, lo que limita la capacidad de responder rápidamente a las vulnerabilidades recién descubiertas.
Dependencias de terceros: Las promociones navideñas a menudo requieren la integración con herramientas de marketing, opciones de pago y plataformas de análisis adicionales, lo que amplía la superficie de ataque.
Limitaciones de recursos: Los equipos de seguridad pueden estar agotados, ya que la mayoría de las organizaciones reducen los niveles de personal del SOC fuera del horario laboral hasta 50% durante las vacaciones y los fines de semana.
Implementación de una seguridad eficaz del lado del cliente
1. Implemente la política de seguridad de contenido (CSP)
Comience con CSP en el modo de solo informes para obtener visibilidad de la ejecución del script sin interrumpir la funcionalidad:
Este enfoque proporciona información inmediata sobre el comportamiento de los scripts y, al mismo tiempo, permite refinar las políticas.
La trampa de la CSP que hay que evitar: Al implementar CSP, es probable que los scripts antiguos no funcionen correctamente. La solución rápida y tentadora consiste en añadir «unsafe-inline» a la política, lo que permite que se ejecute todo el código JavaScript incorporado. Sin embargo, esta única directiva socava por completo la protección de su CSP, ya que equivale a dejar la puerta de su casa abierta porque una sola llave no funciona. <script nonce="random-token-here">En su lugar, usa nonces (tokens criptográficos) para los scripts en línea legítimos: ``. Genera un nuevo nonce por cada carga de página y haz referencia a él en la cabecera de tu CSP: `script-src 'nonce-random-token-here'`. Esto permite que apruebes los scripts y, al mismo tiempo, bloquea el código malintencionado inyectado. Sí, requiere cambios en el servidor, pero es la diferencia entre una protección real y una política que solo existe en papel.
2. Implemente la integridad de los subrecursos (SRI)
Asegúrese de que los scripts de terceros no hayan sido manipulados mediante la implementación de etiquetas SRI:
3. Realice auditorías periódicas de guiones
Mantenga un inventario completo de todos los scripts de terceros, incluidos:
- Propósito y justificación empresarial
- Permisos de acceso a datos
- Procedimientos de actualización y aplicación de parches
- Prácticas de seguridad de los proveedores
- Soluciones alternativas si el servicio se ve comprometido
4. Implemente la supervisión del lado del cliente
Implemente herramientas de monitoreo especializadas del lado del cliente, que van desde validadores de CSP basados en navegador hasta Exposición en la web soluciones de administración para soluciones comerciales de autoprotección de aplicaciones en tiempo de ejecución (RASP), que pueden observar la ejecución de JavaScript en tiempo real y detectar:
- Recopilación o transmisión inesperada de datos
- Intentos de manipulación del DOM
- Secuencias de comandos nuevas o modificadas
- Solicitudes de red sospechosas
5. Establecer procedimientos de respuesta a incidentes
Desarrolle guías específicas para los incidentes del lado del cliente, que incluyen:
- Procedimientos de aislamiento y eliminación de scripts
- Plantillas de comunicación con los clientes
- Información de contacto del proveedor y rutas de escalamiento
- Requisitos de notificación reglamentaria
Desafíos y soluciones de implementación
Si bien los beneficios de la seguridad del lado del cliente son claros, la implementación puede presentar obstáculos. A continuación, se explica cómo superar los desafíos más comunes:
Compatibilidad con sistemas antiguos
- Implemente CSP de forma gradual, empezando por las páginas de mayor riesgo
- Utilice los informes del CSP para identificar los scripts problemáticos antes de aplicarlos
- Considere la posibilidad de implementar un proxy inverso para inyectar encabezados de seguridad sin cambios en la aplicación
Impacto en el rendimiento
- Realice pruebas exhaustivas utilizando inicialmente modos de solo informes
- Supervise que las comprobaciones de SRI añadan una sobrecarga mínima (normalmente menos de 5 ms por script)
- Realice un seguimiento de las métricas de los usuarios reales, como el tiempo de carga de la página durante la implementación
Resistencia de los vendedores
- Incluya los requisitos de seguridad en los contratos con los proveedores por adelantado
- Enmarcar los requisitos en el sentido de que protegen la reputación de ambas partes
- Mantenga un registro de riesgos de los proveedores que haga un seguimiento de la postura de seguridad
- Documente a los proveedores que no cooperan como dependencias de mayor riesgo
Limitaciones de recursos
- Considere los servicios de seguridad gestionados que se especializan en la protección del lado del cliente
- Comience con herramientas gratuitas basadas en navegador y analizadores de informes CSP
- Priorice la automatización para el inventario, la supervisión y las alertas de scripts
- Dedique de 6 a 12 horas al mes a la configuración inicial y al monitoreo continuo, o presupueste de 1 a 2 días trimestrales para auditorías integrales en entornos empresariales con más de 50 scripts de terceros
Compromiso organizacional
- Cree argumentos comerciales en torno a los costos de las brechas de seguridad (ataque de Magecart promedio: 3,9 millones de dólares) frente a la inversión en monitoreo (entre 10 000 y 50 000 dólares al año)
- Las organizaciones con una supervisión dedicada del lado del cliente detectan las infracciones 5,3 meses más rápido que el promedio del sector (lo que reduce el período de detección de 7,5 meses a 2,2 meses), lo que limita significativamente la exposición de datos y las sanciones reglamentarias
- Presente la seguridad del lado del cliente como protección de ingresos, no como sobrecarga de TI
- Asegure el patrocinio ejecutivo antes de los períodos de congelación navideña
- Haga hincapié en que la prevención es menos perjudicial que la respuesta a una infracción activa durante la temporada alta
Mirando hacia adelante
La seguridad del lado del cliente representa un cambio fundamental en la forma en que abordamos la protección de las aplicaciones web. A medida que la superficie de ataque continúa evolucionando, las organizaciones deben adaptar sus estrategias de seguridad para incluir la supervisión y la protección integrales del entorno del cliente.
La temporada de compras navideñas brinda tanto urgencia como oportunidades: es urgente abordar estas vulnerabilidades antes de que lleguen los picos de tráfico y la oportunidad de implementar una supervisión que proporcione información valiosa sobre el comportamiento normal y el sospechoso de los scripts.
El éxito requiere ir más allá del modelo de seguridad tradicional centrado en el perímetro para adoptar un enfoque más integral que proteja los datos dondequiera que viajen, incluso dentro del navegador del usuario. Las organizaciones que hagan esta transición no solo protegerán a sus clientes durante la temporada alta de las fiestas, sino que establecerán una postura de seguridad más sólida para el próximo año.
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